Gold's Gym est une chaîne de gymnases de fitness aux États-Unis, dont le siège social est à Dallas, au Texas. La société exploite des franchises et la plupart des emplacements, mais pas tous, sont détenus et gérés de manière indépendante. Bien que la politique d'annulation soit similaire dans la plupart des gymnases Gold, chaque emplacement a ses propres règles.
Emplacements individuels
Le site Web corporatif de Gold's Gym n'accepte pas les demandes d'annulation d'adhésion. Vous devez vérifier avec votre emplacement Gold's Gym ou lire votre accord d'adhésion pour obtenir des instructions d'annulation spécifiques. Vous ne pouvez annuler votre adhésion qu'en personne ou par courrier; vous ne pouvez pas annuler par e-mail ou par téléphone. La plupart des gymnases Gold ont des politiques d'annulation similaires. Cependant, comme les gymnases sont exploités indépendamment, chaque emplacement a ses propres instructions, documents requis et pénalités pour annuler votre compte. Parlez à un représentant de votre Gold's Gym local.
Contrat
La plupart des gymnases Gold exigent que vous signiez un contrat d'un ou deux ans lorsque vous rejoignez le gymnase pour la première fois. Après la fin de votre contrat, votre adhésion se transforme automatiquement en un contrat mensuel, que vous pouvez ensuite résilier à tout moment. Si vous êtes encore dans votre période contractuelle d'origine avec Gold's Gym, vous devrez peut-être payer des frais d'annulation pour mettre fin à votre adhésion. Vous ne pouvez généralement annuler votre contrat initial qu'en raison d'un problème de santé ou si vous déménagez. Sinon, vous devrez payer le reste de votre contrat.
Déménagement ou condition médicale
Selon le gymnase spécifique, vous devez généralement vous déplacer d'au moins 25 à 35 miles pour annuler votre abonnement. Chaque emplacement nécessite divers documents pour prouver que vous déménagez, comme un bail ou une nouvelle facture de services publics. Si vous avez une condition médicale importante ou une invalidité, Gold's Gym nécessite des documents de votre médecin. Vous devez généralement envoyer ces informations ainsi que des frais d'annulation, le cas échéant, à votre Gold's Gym. Notez que certains gymnases exigent que vous envoyiez les informations par courrier certifié.
Annulation d'un mois à l'autre
Si votre contrat est passé à un renouvellement automatique d'un mois à l'autre, vous pouvez l'annuler à tout moment. La plupart des établissements Gold's Gym nécessitent un avis écrit de 30 jours par courrier ordinaire ou certifié. Vérifiez votre accord d'adhésion pour l'adresse correcte pour envoyer votre avis. Certains gymnases vous demandent de l'envoyer au bureau local, d'autres vous demandent d'envoyer les informations directement à la société financière qui gère les comptes Gold's Gym, qui est ABC Financial Services.
