Les membres du gymnase mécontents ont déposé 2 657 plaintes concernant les centres de remise en forme auprès du Better Business Bureau en 2015, ce qui fait des centres de remise en forme une place dans le top 100 des entreprises les plus plaintes. Les différends contractuels et les problèmes de facturation étaient des plaintes courantes, souvent directement liées à la confusion concernant l'annulation de l'adhésion.
Sortir d'un abonnement au gymnase peut être une entreprise délicate, mais si vous respectez les termes du contrat et adoptez une approche directe avec votre lettre d'annulation, vous pouvez vous protéger contre toute responsabilité future.
Vérification de contract
Avant de rédiger votre lettre d'annulation, examinez attentivement le contrat. Si vous vous êtes inscrit pour une période d'adhésion spécifique, vous êtes tenu de respecter les conditions avant que votre annulation puisse être traitée. Cependant, votre salle de sport peut permettre une annulation anticipée dans certaines circonstances.
Par exemple, selon les termes de votre contrat et la loi de votre État, vous pouvez être éligible à une annulation anticipée si vous vous éloignez d'une certaine distance du gymnase ou si un problème de santé vous empêche de faire de l'exercice.
Tout d'abord
Adressez votre lettre d'annulation à la personne ou au service approprié, comme indiqué dans votre contrat. Si votre contrat ne précise pas à qui et à quelle adresse adresser les lettres d'annulation, appelez le gymnase pour obtenir des éclaircissements.
Sinon, vous risquez un retard dans le processus à la fin du gymnase. Adressez-vous à la personne en charge du traitement des annulations avec respect, en commençant votre lettre par «Cher M. Jones», par exemple.
Paragraphe d'ouverture
Pour annuler votre adhésion, le gymnase a besoin de votre nom et de votre numéro de membre. Fournissez-le dès le départ et clarifiez-le à nouveau dans votre clôture. Ce paragraphe n'a besoin que de deux à trois phrases, comme dans l'exemple ci-dessous:
Je m'appelle Chris Smith et cette lettre sert de notification formelle de mon intention d'annuler mon abonnement au gym avec votre entreprise. Le numéro de membre attribué à mon compte est le 555555.
Paragraphe central
Inspirez-vous du contrat pour vous aider à couvrir toutes vos bases juridiques dans le deuxième paragraphe. Si vous avez respecté les termes de votre contrat, dites-le ici. Si vous êtes admissible à une annulation anticipée, reportez-vous aux conditions selon lesquelles vous êtes admissible. Les gymnases nécessitent généralement un préavis de 30 à 45 jours pour les annulations et vous devez également y faire référence ici. Restez direct, comme dans le modèle suivant:
Mon adhésion peut être annulée le 1er février. Veuillez considérer cette lettre comme un avis officiel de 30 jours de mon intention d'annuler, conformément à nos conditions contractuelles.
Clôture de la lettre
Après un bref dernier paragraphe, terminez votre lettre par une clôture amicale. Gardez votre conclusion courte et précise, comme suit:
Merci à l'avance d'avoir traité en temps opportun l'annulation de mon adhésion. Si vous avez besoin de me contacter, je peux être joint au 555-555-5555.
Cordialement, Chris Smith, membre # 555555 111 Hwy 1 Jonestown, PA 11111
Envoyez la lettre
Envoyez la lettre par courrier certifié afin d'avoir une preuve de la date de réception de la lettre par le gymnase. Ceci est préférable à la livraison en mains propres. Si votre contrat vous oblige à remplir une demande d'annulation au gymnase, complétez-la en plus d'envoyer la lettre d'annulation.
